1. Introduction

Bienvenue chez AJ Solutions et sur notre boutique en ligne Mouldshop.nl. Nous accordons une grande importance à votre vie privée et traitons vos données personnelles avec soin, conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement des données

AJ Solutions BV
Vierselbaan 40 unit 14/15
2240 Zandhoven, Belgique
N° TVA : BE 0897.584.001
📧 info@ajsolutions.be
📞 +32 3 366 24 55

3. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous traitons des données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne, passez une commande ou prenez contact avec nous. Il s'agit des données suivantes :

• Prénom et nom

• Nom de l’entreprise (le cas échéant)

• Coordonnées postales

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Données de paiement

• Adresse IP et données du navigateur (à des fins d’analyse)

• Historique des commandes

4. Finalités du traitement des données

Vos données sont utilisées uniquement dans les buts suivants :

• Traitement et livraison des commandes

• Gestion de votre compte client

• Service client et support

• Facturation et gestion administrative

• Marketing (uniquement avec votre consentement)

• Analyse et amélioration de notre site et de nos services

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

• Exécution d’un contrat (commandes et livraisons)

• Obligations légales (par exemple exigences fiscales)

• Intérêt légitime (optimisation et sécurité)

• Consentement (notamment pour la communication marketing)

6. Partage des données avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers si cela est nécessaire à notre prestation de services, notamment avec :

• Fournisseurs de services de paiement

• Partenaires logistiques (livraison)

• Fournisseurs IT et d’hébergement

• Prestataires comptables et administratifs

7. Leadinfo

Nous utilisons le service de génération de leads de Leadinfo B.V. (Rotterdam, Pays-Bas). Cet outil identifie les visiteurs professionnels du site à partir de leur adresse IP et affiche les informations d’entreprise accessibles au public. Plus d’informations : www.leadinfo.com

8. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire. Exemples de délais généraux :

• Factures & comptabilité : 7 ans

• Données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière interaction

• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’abus et l’accès non autorisé.

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification de données incorrectes

• Suppression de vos données

• Opposition au traitement

• Retrait de votre consentement

• Portabilité de vos données vers un autre prestataire

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

11. Cookies et suivi

Notre boutique utilise des cookies et des technologies similaires à des fins fonctionnelles, analytiques et marketing. Consultez notre politique relative aux cookies pour plus d’informations.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de changements importants, la date de modification en haut de page sera mise à jour et nous vous en informerons via notre site web.

13. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité :
AJ Solutions BV
Vierselbaan 40 unit 14/15
2240 Zandhoven, Belgique
📧 info@ajsolutions.be
📞 +32 3 366 24 55